Politik om beskyttelse af persondata

Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger?

New Bubbleroom Sweden AB, med organisationsnummer 556699–9214, herefter benævnt "Bubbleroom", "vi" eller "os", er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Dit privatliv er vigtigt for os. I denne politik informerer vi dig om, hvordan dine personoplysninger behandles af os, når du besøger www.bubbleroom.dk, foretager køb hos os, bliver medlem, modtager markedsføring fra os eller på anden måde interagerer med os.

Hvis du har spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os hos Bubbleroom – den nemmeste måde at nå os på er via e-mail på kundeservice.dk@bubbleroom.com.

Vores postadresse er:
New Bubbleroom AB
Prognosgatan 1
504 64 Borås
Sverige

Spørgsmål vedrørende Bubblerooms privatliv og databeskyttelse håndteres af vores eksterne databeskyttelsesrådgiver: Human Factory AB, dataskydd.bubbleroom@humanfactory.se

For spørgsmål relateret til privatliv eller databeskyttelse kan du også kontakte vores eksterne databeskyttelsesrådgiver:
Human Factory AB – dataskydd.bubbleroom@humanfactory.se

Sammenfattende behandler vi dine personoplysninger for at:

Analysere, hvordan vores hjemmeside bruges, og vise dig personlige tilbud på andre hjemmesider eller sociale medieplatforme, du besøger. Dette sker ved hjælp af analyse- og markedsføringsværktøjer, som beskrevet nærmere nedenfor.

Kommunikere med dig, når du kontakter vores kundeservice eller henvender dig via sociale mediekanaler, for eksempel for at besvare dine spørgsmål.

Håndtere dine køb, herunder ordrebehandling, bekræftelser, kundeservice-support, opfyldelse af juridiske forpligtelser såsom opbevaring af regnskabsoplysninger samt identificering af usædvanlige købemønstre for at forhindre misbrug af vores tjenester.

Give adgang til medlemsfunktioner, hvis du opretter en konto.

Sende markedsføringsbeskeder via e-mail, SMS og post.

Afholde konkurrencer og dele brugergenereret indhold, såsom billeder, på vores sociale mediekanaler og hjemmeside.

Detaljeret beskrivelse af, hvordan vi behandler dine personoplysninger

Hvem har adgang til dine personoplysninger?

Som udgangspunkt behandles dine personoplysninger kun af Bubbleroom. Vi kan dog dele dine oplysninger med eksterne parter, hvis det er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig, eller hvis vi har behov for at samarbejde med partnere, der udfører tjenester, som ligger uden for vores kerneforretning.

Her er en mere detaljeret beskrivelse af, hvordan vi kan dele dine personoplysninger:

Hvis du kontakter vores kundeservice, kan vi dele dine personoplysninger med det firma, der håndterer kundesupport på vores vegne. De delte oplysninger omfatter de informationer, du har givet os i forbindelse med dit køb, såsom navn, adresse, kontaktoplysninger, personnummer (hvis relevant) og ordreoplysninger. Disse oplysninger deles udelukkende for at sikre, at vi kan opretholde en høj standard for kundeservice til dig.

Hvis du giver dit samtykke, når du besøger vores hjemmeside, kan vi dele personoplysninger med de tjenesteudbydere, vi bruger til markedsføring og analyseformål. Dette inkluderer visning af personlige annoncer på andre hjemmesider og sociale medieplatforme (markedsføringstjenester) samt analyse af, hvordan vores hjemmeside bruges (analysetjenester).

For at kunne behandle betalinger, når du handler hos os, deler vi dine personoplysninger med den betalingsudbyder, du vælger ved kassen. De præcise oplysninger, der deles, og hvordan de behandles, kan variere afhængigt af den valgte betalingsmetode. På købstidspunktet vil du altid blive informeret om, hvilken betalingsudbyder der håndterer dine personoplysninger, herunder oplysninger om, hvordan udbyderen behandler disse oplysninger.

Efter at du har gennemført et køb hos os, deler vi dine personoplysninger med vores leveringsudbyder for at sikre, at dine varer kan leveres til dig. Dine oplysninger kan også blive delt med leveringsudbyderen, hvis du returnerer en ordre. Dette gør det muligt for transportøren at gennemføre leverings- eller returprocessen og sende dig meddelelser, for eksempel når din pakke er klar til afhentning.

Vi deler dine personoplysninger med de trykkerier, vi bruger, for at kunne sende dig markedsføringsmateriale.

Bubbleroom deler også dine personoplysninger med udvalgte eksterne IT-tjenesteudbydere, som vi samarbejder med, men kun i det omfang det er nødvendigt for, at de kan opfylde deres forpligtelser over for os. I disse tilfælde behandler IT-udbyderne personoplysninger på vores vegne og fungerer som databehandlere.

Det juridiske grundlag for behandlingen af dine personoplysninger er opfyldelsen af en kontrakt.

Hvis du ønsker mere detaljeret information om, hvordan dine personoplysninger deles, er du altid velkommen til at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet ovenfor.

Overfører vi dine personoplysninger uden for EU/EØS?

Som udgangspunkt behandler vi og de parter, vi deler dine personoplysninger med, dem inden for EU/EØS. Dog behandler nogle af vores IT-tjenesteudbydere personoplysninger uden for EU/EØS.

Hvis dine oplysninger overføres uden for EU/EØS, sker dette kun, når der er et gyldigt juridisk grundlag i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Sådanne overførsler kan baseres på en tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen eller på standardkontraktbestemmelser kombineret med supplerende sikkerhedsforanstaltninger.

Hvis du ønsker mere information om, hvad det betyder for dine personoplysninger, at de overføres uden for EU/EØS, eller detaljer om de involverede lande i dit specifikke tilfælde, er du velkommen til at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet ovenfor.

Hvilke rettigheder har du i forhold til dine personoplysninger?

Du har flere rettigheder i forhold til, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Nedenfor beskriver vi, hvad disse rettigheder er, og hvad de betyder. Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet ovenfor.

Ret til at trække dit samtykke tilbage

Du har ret til til enhver tid at trække helt eller delvist det samtykke tilbage, som du tidligere har givet os.

Ret til indsigelse

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til markedsføringsformål og profilering*, for eksempel nyhedsbreve og personlige annoncer. Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til andre formål til enhver tid.

Ret til indsigt

Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler dine personoplysninger. Hvis vi gør, har du også ret til at få oplysninger om, hvordan dine data behandles, samt til at modtage en kopi af personoplysningerne.

Ret til berigtigelse

Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig rettet og til at få ufuldstændige personoplysninger fuldstændiggjort.

Ret til sletning (retten til at blive glemt)

Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger, for eksempel hvis de ikke længere er nødvendige til de formål, de oprindeligt blev indsamlet til.

Ret til begrænsning

Du har også ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger, for eksempel hvis du bestrider oplysningernes rigtighed, eller hvis behandlingen er ulovlig.

Ret til dataportabilitet

Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at få dem overført til en anden dataansvarlig, hvor det er teknisk muligt ("dataportabilitet"). Retten til dataportabilitet gælder for personoplysninger, som du har givet os, hvis behandlingen er baseret på dit samtykke eller en kontrakt, og behandlingen udføres automatisk.

Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed i dit bopælsland, arbejdsland eller hvor du mener, at der er sket overtrædelse af databeskyttelseslovgivningen. Hvis du bor inden for EU/EØS, henviser dette til din nationale databeskyttelsesmyndighed.

• Profilering: Vi kan bruge automatiserede beslutningsprocesser, også kendt som profilering, til at vise dig tilbud, som vi vurderer passer bedst til dig, og til at levere personlig markedsføring. Du har ret til at gøre indsigelse mod profilering til enhver tid. Læs mere om denne ret i afsnittet ovenfor.

Hvordan har vi gennemført vores vurdering af legitim interesse, når det juridiske grundlag er vores legitime interesse?

Til visse formål behandler Bubbleroom dine personoplysninger med udgangspunkt i vores legitime interesse som det juridiske grundlag. Før vi gør dette, gennemfører vi en vurdering af legitim interesse. Det betyder, at vi nøje vurderer, om vores interesse i at behandle oplysningerne vejer tungere end dine rettigheder og friheder. Behandlingen finder kun sted, når vi vurderer, at vores interesse ikke overtrumfes af dine interesser eller grundlæggende rettigheder.

Sidst opdateret:  05-12-2024