Brugerbetingelser
Integritetspolitik 2024-06-12
Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger?
New Bubbleroom Sweden AB med organisationsnummer 556699–9214, nedenfor kaldet "Bubbleroom", "vi" eller "os", er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Din integritet er vigtig for os. I denne politik vil vi informere dig om, hvordan dine personoplysninger behandles af os, når du besøger www.bubbleroom.dk, handler hos os, bliver medlem, modtager markedsføring fra os, samt når du ellers er i kontakt med os.
Hvis du har spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os på Bubbleroom – du kan nemmest nå os på kundeservice.dk@bubbleroom.com. Vores postadresse er New Bubbleroom AB Prognosgatan 11, 504 64 Borås. Du kan også ringe til os på telefonnummer 08-411 17 17. Spørgsmål vedrørende Bubblerooms integritets- og databeskyttelse besvares af vores eksterne Databeskyttelsesombud: Human Factory AB dataskydd.bubbleroom@humanfactory.se
Sammenfattende behandler vi dine personoplysninger for at:
- Analysere, hvordan vores hjemmeside bruges, og vise dig vores tilpassede tilbud på andre hjemmesider eller sociale medier, som du besøger. Dette gør vi ved hjælp af de analyse- og markedsføringstjenester, som beskrives detaljeret nedenfor.
- Kommunikere med dig, hvis du kontakter vores kundeservice eller skriver til os på vores sociale medier, f.eks. for at besvare dine spørgsmål.
- Administrere dit køb, når du handler hos os ved at:
- gennemføre dit køb
- kommunikere med dig i forbindelse med købet, f.eks. sende ordrebekræftelse
- hjælpe dig med eventuelle kundeservicehenvendelser
- opfylde juridiske forpligtelser, såsom at lagre oplysninger af bogføringsmæssige årsager og
- identificere afvigende købsadfærd og forhindre misbrug af vores tjenester.
- Administrere din konto, hvis du har valgt at blive medlem, f.eks. for at du skal kunne udnytte de funktioner, du får adgang til ved oprettelsen af din konto
- Sende markedsføring til dig via e-mail, SMS og post og
- Administrere konkurrencer og dele billeder på sociale kanaler og på vores hjemmeside.
Hvem får adgang til dine personoplysninger?
Dine personoplysninger behandles som udgangspunkt kun af Bubbleroom. Dine personoplysninger kan dog deles uden for Bubbleroom, hvis det f.eks. er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig samt for at vi kan få hjælp af samarbejdspartnere med opgaver, der ikke er vores kerneforretning.
Her lister vi detaljeret, hvordan vi kan dele dine personoplysninger:
- Hvis du kontakter vores kundeservice, vil vi dele dine personoplysninger med det firma, der håndterer vores kundeservice. De personoplysninger, der deles, er de personoplysninger, du tidligere har givet os i forbindelse med købet, såsom navn, adresse, kontaktoplysninger, eventuelt personnummer og oplysninger om din ordre. Oplysningerne deles, så vi kan opretholde en god kundeservice overfor dig.
- Hvis du giver samtykke til det i forbindelse med, at du besøger vores hjemmeside, deler vi personoplysninger om dig med leverandører, vi bruger til at vise dig tilpasset markedsføring på andre hjemmesider og sociale medier (markedsføringstjenester) samt for at analysere brugen af vores hjemmeside (analytiske tjenester).
- For at gennemføre betalingen, når du handler hos os, deler vi dine personoplysninger med den betalingsudbyder, du vælger. Afhængigt af hvilken betalingsmulighed du vælger, kan det variere, hvilke præcise oplysninger der behandles af betalingsudbyderen, samt hvordan disse behandles. Det fremgår altid i forbindelse med dit køb, hvilken betalingsudbyder der vil behandle dine personoplysninger samt information om udbyderens behandling.
- Når du har gennemført et køb hos os, deler vi dine personoplysninger med vores transportleverandør for at kunne levere varerne til dig. Dine oplysninger kan også blive delt med transportleverandøren, hvis du returnerer en bestilling. Dette gør vi for at sikre, at transportøren kan fuldføre leveringen og sende information til dig om, at din vare er klar til afhentning.
- Hvis du har angivet dit personnummer i kassen for at kunne betale med kredit eller for at din adresse automatisk skal hentes, deler vi dit personnummer med en leverandør, der hjælper os med at sikre, at det angivne personnummer er korrekt. Dette gør vi på grund af vigtigheden af at sikre din identitet.
- Hvis du ikke betaler til tiden, kan dine personoplysninger deles til inkassofirmaer, som selvstændigt behandler dine personoplysninger for inddrivelse af fordringen.
- Vi deler dine personoplysninger for at kunne sende markedsføring med de trykkerier, vi bruger.
- Bubbleroom deler også dine personoplysninger med udvalgte eksterne IT-leverandører, som vi bruger, dog kun i det omfang det er nødvendigt for, at leverandørerne kan opfylde deres forpligtelse overfor os. I disse tilfælde behandler IT-leverandørerne personoplysningerne som databehandlere.
Den lovlige grund til, at vi må behandle dine personoplysninger, er opfyldelse af aftale.
Hvis du ønsker mere information om præcis, hvordan dine personoplysninger deles, kan du altid kontakte os på de kontaktoplysninger, der er angivet ovenfor.
Overfører vi dine personoplysninger udenfor EU/EØS?
Vi og de aktører, vi deler dine personoplysninger med, behandler som hovedregel kun dine personoplysninger indenfor EU/EØS. Nogle af vores IT-leverandører behandler dog dine personoplysninger udenfor EU/EØS.
Når vi overfører dine personoplysninger udenfor EU/EØS, sker dette kun, hvis vi har støtte for overførslen i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Det betyder, at overførslen kan baseres på EU-Kommissionens beslutning eller standardkontraktbestemmelser med supplerende beskyttelsesforanstaltninger.
Hvis du ønsker mere information om, hvad det indebærer, at dine personoplysninger overføres til lande udenfor EU/EØS, samt information om hvilke lande der er aktuelle i dit tilfælde, kan du altid kontakte os på de kontaktoplysninger, der er angivet ovenfor.
Hvilke rettigheder har du til at påvirke, hvordan vi behandler dine personoplysninger?
Du har flere rettigheder vedrørende behandlingen af dine personoplysninger. Vi har beskrevet hvilke rettigheder du har, og hvad de indebærer nedenfor. For at udøve dine rettigheder er du velkommen til at kontakte os se vores kontaktoplysninger ovenfor.
- Ret til at tilbagekalde dit samtykke: Du har ret til at tilbagekalde hele eller dele af det samtykke, du har givet os.
- Ret til indsigelse: Du har altid ret til at gøre indsigelse mod, at dine personoplysninger behandles til markedsføringsformål og profilering* såsom nyhedsbreve og tilpasset markedsføring. Du har også ret til når som helst at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger.
- Ret til adgang: Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler dine personoplysninger. Hvis vi behandler dine personoplysninger, har du også ret til at få information om, hvordan vi behandler dem, og få en kopi af personoplysningerne.
- Ret til berigtigelse: Du har ret til at få rettet eventuelle forkerte personoplysninger om dig og få ufuldstændige personoplysninger suppleret.
- Ret til sletning (retten til at blive glemt): Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger, f.eks. hvis dine personoplysninger ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til.
- Ret til begrænsning: Du har også ret til at anmode om, at vi begrænser vores behandling af dine personoplysninger, f.eks. hvis du bestrider personoplysningernes nøjagtighed, eller hvis behandlingen er ulovlig.
- Ret til dataportabilitet: Du har ret til at få dine personoplysninger udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format fra os samt ret til at få dine personoplysninger overført til en anden dataansvarlig, når det er teknisk muligt (”dataportabilitet”). Retten til dataportabilitet gælder for personoplysninger, som du har givet til os i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, hvis behandlingen er baseret på dit samtykke eller på en aftale, og hvis behandlingen sker automatiseret.
Du har altid ret til at indgive klager til en behørig tilsynsmyndighed. Behørig tilsynsmyndighed i Danmark er Datatilsynet.
Detaljeret beskrivelse af, hvordan vi behandler dine personoplysninger
Klik her for at downloade vores fuldstændige integritetspolitik som en PDF-fil.
*Profilering: Vi anvender en automatisk behandling af personoplysninger, såkaldt profilering, for at vise dig de tilbud, vi tror, passer dig bedst, og for at tilbyde tilpasset markedsføring. Du har ret til at gøre indsigelse mod profilering. Du kan læse mere om din ret til at gøre indsigelse ovenfor, hvor dine rettigheder forklares.
Hvordan har vi foretaget vores interesseafvejning, når det lovlige grundlag er vores legitime interesse?
Til visse formål behandler Bubbleroom dine personoplysninger med vores legitime interesse som lovligt grundlag for behandlingen. Dette gør vi med støtte fra en interesseafvejning, hvorigennem vi har vurderet, at vores legitime interesse i at udføre behandlingen vejer tungere end din interesse og dine grundlæggende rettigheder til ikke at få dine personoplysninger behandlet.