Politik om beskyttelse af persondata
Senest opdateret: [2026-06-04]
Sådan behandler vi dine personoplysninger
Vi ønsker, at du skal føle dig tryg, når du handler hos Bubbleroom.
Når du besøger vores hjemmeside, handler hos os, bliver medlem eller kontakter vores kundeservice, behandler vi visse personoplysninger. Det gør vi for at kunne give dig en smidig købsoplevelse, levere dine ordrer, hjælpe dig, når du har brug for support, og vise relevante tilbud.
Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.
I denne politik forklarer vi, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.
Hvem er ansvarlig for dine personoplysninger?
New Bubbleroom Sweden AB (CVR-/organisationsnummer 556699–9214) er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Kontaktoplysninger
New Bubbleroom Sweden AB
Prognosgatan 1
504 64 Borås
E-mail: Kundeservice.dk@bubbleroom.com
Hvis du har spørgsmål vedrørende databeskyttelse eller privatliv, kan du også kontakte vores databeskyttelsesrådgiver:
Human Factory AB
dataskydd.bubbleroom@humanfactory.se
Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores tjenester.
Det kan for eksempel være:
- Navn
- Adresse
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Betalings- og leveringsoplysninger
- Ordrehistorik
- Kundeservicesager
- Oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside
- Cookie- og enhedsoplysninger
Hvilke oplysninger vi behandler, afhænger af, hvordan du bruger vores tjenester.
Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?
Vi bruger dine personoplysninger til at:
Administrere dine køb
Når du handler hos os, er det nødvendigt at behandle visse oplysninger for at kunne:
- Modtage og administrere din ordre
- Gennemføre betalingen
- Levere dine produkter
- Håndtere returneringer og reklamationer
Yde support og kundeservice
Hvis du kontakter os, bruger vi dine oplysninger til at hjælpe dig og besvare dine spørgsmål.
Administrere medlemskaber og kundekonti
Hvis du har en konto hos os, bruger vi dine oplysninger til at give adgang til for eksempel:
- Ordrehistorik
- Gemte favoritter
- Personlige indstillinger
Sende tilbud og inspiration
Hvis du har givet samtykke til det, eller hvis vi har et andet gyldigt retsgrundlag, kan vi sende:
- Nyhedsbreve
- SMS-beskeder
- Personlige tilbud
- Inspiration og kampagner
Forbedre vores hjemmeside
Vi analyserer, hvordan hjemmesiden bruges, for at gøre den hurtigere, nemmere og mere relevant for vores kunder.
Beskytte vores kunder og vores virksomhed
Vi bruger visse oplysninger til at opdage svindel, misbrug og andre sikkerhedsrisici.
Personlige tilbud og annoncer
Vi ønsker at vise indhold, der føles relevant for dig.
Hvis du har givet samtykke til markedsføring, kan vi bruge oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, til at tilpasse tilbud, anbefalinger og annoncer.
Vi kan også vise relevante annoncer på platforme som:
- TikTok
- Snapchat
Når dette sker, anvendes sikre tekniske løsninger til at beskytte dine oplysninger.
Du kan til enhver tid fravælge markedsføring eller tilbagekalde dit samtykke.
Cookies og analyseværktøjer
For at sikre, at vores hjemmeside fungerer så godt som muligt, anvender vi cookies og lignende teknologier.
De hjælper os med at:
- Sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt
- Forstå, hvordan hjemmesiden bruges
- Forbedre brugeroplevelsen
- Måle effekten af markedsføring
- Forebygge svindel
Vi bruger blandt andet Microsoft Clarity til at forstå, hvordan besøgende navigerer på hjemmesiden gennem for eksempel statistik, heatmaps og sessionsoptagelser.
Du kan læse mere i vores cookiepolitik.
Hvem deler vi dine oplysninger med?
For at kunne levere vores tjenester samarbejder vi med en række nøje udvalgte leverandører.
Vi kan dele personoplysninger med:
- Betalingsudbydere
- Fragt- og logistikpartnere
- Kundeserviceleverandører
- IT-leverandører
- Markedsførings- og analyseleverandører
Disse virksomheder må kun behandle oplysningerne i overensstemmelse med vores instruktioner og gældende databeskyttelseslovgivning.
Vi sælger aldrig dine personoplysninger.
Behandles oplysninger uden for EU/EØS?
Nogle af vores leverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.
Når dette sker, sikrer vi altid, at oplysningerne beskyttes i overensstemmelse med GDPR gennem for eksempel Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre godkendte beskyttelsesforanstaltninger.
Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, eller så længe loven kræver det.
Eksempler:
| Type af oplysninger | Hvor længe vi opbevarer dem |
|---|---|
| Ordreoplysninger | I henhold til bogføringslovgivningen |
| Kundekonto | Så længe kontoen er aktiv |
| Kundeservicesager | Så længe det er nødvendigt for at håndtere sagen |
| Markedsføringssamtykker | Indtil samtykket tilbagekaldes |
Dine rettigheder
Du har altid ret til at påvirke, hvordan dine personoplysninger anvendes.
Du kan blandt andet:
- Anmode om oplysninger om, hvilke data vi har om dig
- Få rettet urigtige oplysninger
- Anmode om, at oplysninger slettes
- Gøre indsigelse mod markedsføring
- Begrænse, hvordan oplysninger anvendes
- Modtage dine oplysninger i et maskinlæsbart format
- Tilbagekalde et samtykke, du tidligere har givet
Kontakt os, så hjælper vi dig.
Ofte stillede spørgsmål
Indsamler Bubbleroom personoplysninger?
Ja. Vi indsamler de oplysninger, der er nødvendige for at håndtere køb, leverancer, kundeservice, medlemskaber og markedsføring.
Hvorfor har Bubbleroom brug for mine personoplysninger?
For at kunne levere dine produkter, yde support, administrere din konto og forbedre vores tjenester.
Deler Bubbleroom mine personoplysninger med andre virksomheder?
Ja, men kun med leverandører, der hjælper os med for eksempel betalinger, leverancer, IT-drift og markedsføring.
Sælger Bubbleroom mine personoplysninger?
Nej. Vi sælger aldrig personoplysninger til tredjeparter.
Kan jeg få mine oplysninger slettet?
Ja. Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger, hvor det er muligt i henhold til GDPR og anden gældende lovgivning.
Hvordan stopper jeg markedsføring fra Bubbleroom?
Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i vores udsendelser eller kontakte vores kundeservice.
Hvordan beskytter Bubbleroom mine personoplysninger?
Vi arbejder løbende med tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab og misbrug.