Passede perfekt
Politik om beskyttelse af persondata
INDHOLD
Sådan behandler vi dine oplysninger Hvem er ansvarlig? Hvad vi indsamler Hvorfor vi behandler oplysninger Personlige tilbud og annoncer Cookies og analyseværktøjer Hvem vi deler oplysninger med Behandling uden for EU/EØS Hvor længe vi opbevarer oplysninger Dine rettigheder Ofte stillede spørgsmål
Vi ønsker, at du skal føle dig tryg, når du handler hos Bubbleroom. Her forklarer vi, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.
Senest opdateret 04.06.2026
Aldrig
sælger vi dine personoplysninger til tredjeparter
sælger vi dine personoplysninger til tredjeparter
7 rettigheder
som du kan bruge, når du vil
som du kan bruge, når du vil
GDPR
beskytter dine oplysninger, også uden for EU/EØS
beskytter dine oplysninger, også uden for EU/EØS
Når som helst
kan du fravælge markedsføring
kan du fravælge markedsføring
01
Sådan behandler vi dine oplysninger
Når du besøger vores hjemmeside, handler hos os, bliver medlem eller kontakter vores kundeservice, behandler vi visse personoplysninger. Det gør vi for at kunne give dig en smidig købsoplevelse, levere dine ordrer, hjælpe dig, når du har brug for support, og vise dig relevante tilbud.
Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.
02
Hvem er ansvarlig?
New Bubbleroom Sweden AB (svensk organisationsnummer 556699-9214) er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
DATAANSVARLIG
New Bubbleroom Sweden AB
Prognosgatan 1
504 64 Borås
kundeservice.dk@bubbleroom.com
DATABESKYTTELSESRÅDGIVER
Human Factory AB
dataskydd.bubbleroom@humanfactory.se
Har du spørgsmål om databeskyttelse eller privatliv, er du velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver direkte.
03
Hvad vi indsamler
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores tjenester. Afhængigt af, hvordan du bruger vores tjenester, kan det for eksempel være:
Navn Adresse E-mailadresse Telefonnummer Betalings- og leveringsoplysninger Ordrehistorik Kundeservicesager Hvordan du bruger vores hjemmeside Cookie- og enhedsoplysninger
04
Hvorfor vi behandler oplysninger
For at administrere dine køb
Når du handler hos os, er det nødvendigt at behandle visse oplysninger for at kunne:
- modtage og administrere din ordre
- gennemføre betalingen
- levere dine produkter
- håndtere returneringer og reklamationer.
For at yde support og kundeservice
Hvis du kontakter os, bruger vi dine oplysninger til at hjælpe dig og besvare dine spørgsmål.
For at administrere medlemskaber og kundekonti
Hvis du har en konto hos os, bruger vi dine oplysninger til at give dig adgang til for eksempel:
- ordrehistorik
- gemte favoritter
- personlige indstillinger.
For at sende tilbud og inspiration
Hvis du har givet samtykke til det, eller hvis vi har et andet gyldigt retsgrundlag, kan vi sende dig:
- nyhedsbreve
- sms-beskeder
- personlige tilbud
- inspiration og kampagner.
For at forbedre vores hjemmeside
Vi analyserer, hvordan hjemmesiden bruges, så vi kan gøre den hurtigere, nemmere og mere relevant for dig.
For at beskytte vores kunder og vores virksomhed
Vi bruger visse oplysninger til at opdage svindel, misbrug og andre sikkerhedsrisici.
05
Personlige tilbud og annoncer
Vi ønsker at vise indhold, der føles relevant for dig. Hvis du har givet samtykke til markedsføring, kan vi bruge oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, til at tilpasse tilbud, anbefalinger og annoncer.
Vi kan også vise relevante annoncer på platforme som:
Facebook Instagram Google TikTok Snapchat
Når det sker, anvendes sikre tekniske løsninger til at beskytte dine oplysninger. Du kan til enhver tid fravælge markedsføring eller tilbagekalde dit samtykke.
06
Cookies og analyseværktøjer
Vi anvender cookies og lignende teknologier, så vores hjemmeside fungerer så godt som muligt. De hjælper os med at:
- sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt
- forstå, hvordan hjemmesiden bruges
- forbedre brugeroplevelsen
- måle effekten af vores markedsføring
- forebygge svindel.
Vi bruger blandt andet Microsoft Clarity til at forstå, hvordan besøgende navigerer på hjemmesiden, gennem for eksempel statistik, heatmaps og sessionsoptagelser.
Du kan læse mere i vores cookiepolitik.
07
Hvem vi deler oplysninger med
For at kunne levere vores tjenester samarbejder vi med en række nøje udvalgte leverandører. Vi kan dele personoplysninger med:
Betalingsudbydere Fragt- og logistikpartnere Kundeserviceleverandører IT-leverandører Markedsførings- og analyseleverandører
Disse virksomheder må kun behandle oplysningerne i overensstemmelse med vores instruktioner og gældende databeskyttelseslovgivning. Vi sælger aldrig dine personoplysninger.
08
Behandling uden for EU/EØS
Nogle af vores leverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS. Når det sker, sikrer vi altid, at oplysningerne beskyttes i overensstemmelse med GDPR – for eksempel gennem Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre godkendte beskyttelsesforanstaltninger.
09
Hvor længe vi opbevarer oplysninger
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, eller så længe loven kræver det. Eksempler:
| Type af oplysninger | Hvor længe vi opbevarer dem |
|---|---|
| Ordreoplysninger | I henhold til bogføringslovgivningen |
| Kundekonto | Så længe kontoen er aktiv |
| Kundeservicesager | Så længe det er nødvendigt for at håndtere sagen |
| Markedsføringssamtykker | Indtil samtykket tilbagekaldes |
10
Dine rettigheder
Du har altid ret til at påvirke, hvordan dine personoplysninger anvendes. Du har blandt andet ret til at:
- anmode om oplysninger om, hvilke data vi har om dig
- få rettet urigtige oplysninger
- anmode om, at dine oplysninger slettes
- gøre indsigelse mod markedsføring
- begrænse, hvordan dine oplysninger anvendes
- modtage dine oplysninger i et maskinlæsbart format
- tilbagekalde et samtykke, du tidligere har givet.
Kontakt os på kundeservice.dk@bubbleroom.com, så hjælper vi dig.
11
Ofte stillede spørgsmål
Indsamler Bubbleroom personoplysninger?
Ja. Vi indsamler de oplysninger, der er nødvendige for at håndtere køb, leverancer, kundeservice, medlemskaber og markedsføring.
Hvorfor har Bubbleroom brug for mine personoplysninger?
For at kunne levere dine produkter, yde support, administrere din konto og forbedre vores tjenester.
Deler Bubbleroom mine personoplysninger med andre virksomheder?
Ja, men kun med leverandører, der hjælper os med for eksempel betalinger, leverancer, IT-drift og markedsføring.
Sælger Bubbleroom mine personoplysninger?
Nej. Vi sælger aldrig personoplysninger til tredjeparter.
Kan jeg få mine oplysninger slettet?
Ja. Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger, hvor det er muligt i henhold til GDPR og anden gældende lovgivning.
Hvordan stopper jeg markedsføring fra Bubbleroom?
Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i vores udsendelser eller kontakte vores kundeservice.
Hvordan beskytter Bubbleroom mine personoplysninger?
Vi arbejder løbende med tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab og misbrug.