Tilgængelighedserklæring

Tilgængelighed

Vi ønsker, at vores hjemmeside skal være tilgængelig for alle, uanset funktionsniveau. Tilgængelighed er en vigtig del af vores arbejde, og vi følger WCAG’s retningslinjer for at sikre, at så mange som muligt kan opfatte, betjene og forstå indholdet.

Rapporter mangler og få hjælp ved tilgængelighedsproblemer

Hvis du oplever problemer med at bruge en del af hjemmesiden, opfordrer vi dig til at rapportere dette til os via e-mail på kundservice.se@bubbleroom.com, så vi kan udbedre det. Din feedback er værdifuld og hjælper os med at forbedre brugeroplevelsen.

Der findes også andre systemer og tjenester, der kan gøre det nemmere for dig at bruge hjemmesiden – for eksempel skærmlæsere, forstørrelsesværktøjer eller andre hjælpemidler, som du selv kan bruge for at få bedre adgang til indholdet.

Sådan har vi testet hjemmesiden

Vi har engageret eksterne eksperter fra MetaMatrix til at foretage en omfattende tilgængelighedsanalyse af vores hjemmeside. De har gennemgået sitet ud fra de krav, der stilles i Loven om visse produkters og tjenesters tilgængelighed.

MetaMatrix blev grundlagt i 1999 med ambitionen om at skabe inkluderende og bæredygtige tjenester, der gør livet lettere for alle mennesker. De er eksperter inden for tilgængelighed og digitalisering.

Metoder for test:

• Automatisk gennemgang med blandt andet Accessibility Insights for Web og Siteimprove Accessibility Checker.

• Manuel gennemgang med blandt andet skærmlæser, tastaturnavigation, forstørrelse af indhold og test af responsivitet.

Den seneste tilgængelighedsanalyse blev udført den 19.05.2025.
Senest opdaterede side for tilgængelighedserklæring hos Bubbleroom: 13.06.2025.

Gennemførte punkter

Her lister vi de tilgængelighedskrav og niveauer, vi allerede opfylder i henhold til WCAG 2.1-retningslinjerne:

• Pop-up-funktioner skal kunne håndteres og lukkes af alle (R158) AA

• Dokumentere tilgængelighedsfunktioner (R172) AA

• Gør ikke instruktioner afhængige af sensoriske kendetegn (R123) A

• Skab et design, der fungerer uafhængigt af skærmens retning (R153) AA

• Sørg for, at markøren ikke sætter sig fast ved tastaturnavigation (R130) A

• Forårsag ikke epileptiske anfald gennem blink (R133) A

• Skriv tydelige og informative overskrifter (R61) AA

• Udfør ingen uventede ændringer ved fokusering (R143) A

• Udfør ingen uventede ændringer ved indtastning (R144) A

• Vær konsekvent i navigation, struktur og udformning (R29) AA

• Bestem funktioner konsekvent (R146) A

• Konsekvent hjælp WCAG 2.2 A

• Angiv forslag til, hvordan fejl kan rettes (R149) AA

• Giv mulighed for at fortryde, korrigere eller bekræfte ved vigtige transaktioner (R150) AA

• Spørg ikke om de samme oplysninger flere gange WCAG 2.2 A

• Gør login tilgængeligt WCAG 2.2 AA

• Sørg for, at koden validerer (R84) A

• Sikre tilgængelighed i kundeservice (R173) A

• Udvikl systemet, så det kan håndteres med kun tastatur (R129) A

• Giv brugerne mulighed for at pause eller slå bevægelser fra (R132) A

• Gør en logisk tab-rækkefølge (R136) A

• Gør det muligt at fortryde klik (R161) A

• Beskriv med tekst alt indhold, der ikke er tekst (R115) A

• Angiv i koden, hvilken rolle de forskellige dele af siden har (R121) A

• Skab et fleksibelt layout, der fungerer ved forstørrelse eller på små skærme (R91) AA

• Brug tilstrækkelig kontrast mellem tekst og baggrund (R126) AA

• Sørg for, at tekst kan forstørres uden problemer (R127) AA

• Brug tekst, ikke billeder, til at vise tekst (R128) AA

• Marker tydeligt, hvilket felt eller element der er i fokus (R140) AA

• Sørg for, at elementer med fokus er synlige WCAG 2.2 AA

• Vis, hvor en fejl er opstået, og beskriv den tydeligt (R2) A

• Skab tydelige og klikbare feltetiketter (R55) A

• Sørg for, at skræddersyede komponenter fungerer med hjælpemidler (R152) A

• Sørg for, at hjælpemidler kan præsentere meddelelser, der ikke er i fokus (R164) AA

• Dokumenter tilgængelighedsfunktioner (R172) A

Punkter, vi arbejder videre med internt

Vi arbejder løbende på at forbedre hjemmesidens tilgængelighed og har identificeret visse områder, hvor vi skal gennemføre yderligere tiltag. Her kan du læse om, hvilke punkter vi aktuelt arbejder med:

• Præsentér indholdet i en meningsfuld rækkefølge for alle (R122) A

• Brug ikke kun farve til at formidle information (R124) A

• Mærk almindelige formularfelter op i koden (R154) AA

• Brug tilstrækkelig kontrast i komponenter og grafik (R156) AA

• Sørg for, at det er muligt at øge afstanden mellem tegn, linjer, afsnit og ord (R157) AA

• Giv brugerne mulighed for at justere tidsbegrænsninger (R131) A

• Tilbyd mulighed for at springe gentagende indhold over (R75) A

• Skriv beskrivende sidetitler (R135) A

• Skriv tydelige links (R5) A

• Tilbyd brugerne flere måder at navigere på (R32) AA

• Muliggør stemmestyring af knapper og kontroller (R162) A

• Angiv sprogændringer i koden (R142) AA

• Tilbyd alternativer, hvis en optagelse kun består af lyd eller video (R116) A

• Sørg for tilstrækkelig stor klikflade WCAG 2.2 AA

• Angiv sidens sprog i koden (R141) A

• Respektér brugerens indstillinger (R170) A

• Sikre tilgængelighed i kundeservice (R173) A

Mangler, vi er opmærksomme på

• Manglende tilgængelighed i PDF-dokumenter fra før 28.06.2025

• Manglende tilgængelighed hos tredjepartsleverandører: Triggerbee, Varbi, Avarda, ChatBot og CookieBot

• Fejl ved billedindlæsning i kampagner oprettet før 28.06.2025

Indberet Bubbleroom.se til PTS

Post- og Telestyrelsen (PTS) er tilsynsmyndighed for denne lovgivning.

Hvis du ikke er tilfreds med det svar, du modtager fra os, eller hvis du mener, at vi ikke lever op til lovens krav, har du mulighed for at indberette vores hjemmeside til PTS.

Indberet manglende tilgængelighed hos PTS