Reklamationsret

Din reklamationsret hos Bubbleroom

Vi ønsker, at du skal føle dig tryg, når du handler hos os. Hvis en vare er mangelfuld eller ikke svarer til beskrivelsen, har du ret til at reklamere over den.

Du har tre år til at reklamere fra den dag, du modtager varen. Reklamationsretten gælder mangler, der var til stede ved leveringen, selvom de først viser sig senere.

Vi hjælper dig, hvis noget er galt

Hvis manglen er omfattet af dine lovbestemte rettigheder, har du i første omgang ret til at få varen repareret eller ombyttet uden omkostninger.
I visse tilfælde kan du i stedet have ret til et afslag i prisen eller til at ophæve købet og få pengene tilbage.

Sådan reklamerer du

1. Registrer din reklamation via vores side for returnering og reklamation, eller kontakt vores kundeservice for at få hjælp.
2. Beskriv, hvad der er galt. Vedhæft gerne billeder, der viser problemet.
3. Hav dit ordrenummer eller anden dokumentation for købet klar.

Kontakt os, så snart du opdager manglen. En reklamation, der indgives inden for to måneder efter, at du har opdaget manglen, anses altid for at være indgivet rettidigt.

Reklamationsret og garanti

Din reklamationsret gælder, uanset om varen er dækket af en garanti. En eventuel garanti giver ekstra beskyttelse og begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.