Retur/Bytte

Retur
Vi håber altid at du er tilfreds med de varer som du har bestilt. Vil du trods alt returnere noget, kan du gøre det indenfor 14 dage fra fra den dag du har modtaget din pakke.
Varerne må ikke være brugte og de skal returneres i originalemballagen med alle etiketter på. Undertøj er hygieneartikler og kan ikke returneres hvis de har været oppakkede fra forpakningen og/eller blevet prøvet på.
Udfyld og vedhæft returseddlen, som medfølger i pakken (Retur forsendelser uden udfyldt returseddel returneres uåbnet til afsender).

Hvis du ønsker at returnere et produkt, bedes du anvende vores forbetalte returseddel, som medfølger i pakken. Du kan også downloade denne returseddel fra vores hjemmeside.
Du opkræves et ekspeditionsgebyr for returnerede varer. Gebyret er p.t. 45 DKK.

Bytte
Du kan altid bytte en vare til en anden! Du laver en ny bestilling på vores hjemmeside, der tilkommer en ny fragtafgift på 39.- DKK. Det minimerer risikoen for, at de varer, du vil bytte til, bliver udsolgt, før din retur er nået frem til os. Du behøver ikke at informere om at du har lavet et bytte, på din returseddel.


Fremgangsmåde ved retur/bytte:
1) Pak varen godt ind i samme plasticpose som varen blev leveret i,du kan også bruge en hvilken som helt anden plastikpose/karton
2) Udfyld retursedlen som du klipper ud fra følgesedlen, denne medsender du i pakken.
3) Du skal klistre den forbetalte returseddel på pakken og lukke den.
4) Afleverer din returforsendelse på det nærmeste Postkontor og behold kvitteringen du får.


Returporto
Når vi har modtaget din retur debiteres du 45 DKK i returporto.

Tilbagebetalning ved retur
Refunderinger af returvarer sker til det bankkort, der blev anvendt vid købet. Vi refunderer varens fulde værdi fratrukket ekspeditionsgebyret. Refunderinger af returvarer sker inden for en uge, fra den dag vi har modtaget, godkendt og behandlet din retur.

Reklamationer
Hvis du har fået en fejlagtig- eller defekt vare, bedes du venligst kontakte os så hurtigt som muligt via email eller pr. telefon for at få yderligere instruktioner: kundeservice@bubbleroom.com eller ring +45 70701903, man-ons 12.00 - 18.00.
Vi betaler naturligvis fragten tur/retur. Hvis du opdager transportskader på pakken inden du åbner den bedes du henvende dig til Post Danmark.

Vi giver ikke kompensation for defekte/fejlagtige varer, som vi ikke er blevet informeret om i forvejen eller som ikke returneres med en forsendelsesmåde som vi har godkendt.

Tilbud
Eventuelle tilbud eller rabatter gælder kun én gang pr. køb og kan ikke overføres ved bytte eller andre bestillinger. Dette gælder også ved køb af ”Dress of the day”. Prisen gælder kun i dag.

Udnyttes rabatten ikke i forbindelse med købet pga. at man ikke er indlogget som medlem eller at man ikke har udfyldt rabatkoden i rabatfeltet og klikket på OK, kan denne ikke registeres retroaktivt.

Rabatten udnyttes på totalbeløbet og i tilfælde af retur fratrækkes rabatten på den vare man returnere.

Bemærk venligst:
Bubbleroom kan på ingen måde drages til ansvar for genstande som beskadiges eller forsvinder under retur transporten.

Tænk på at
Bestiller du varer som du alligevel ikke vil have, skal du afhente denne og derefter sende den retur til os. Hvis varerne ikke afhentes, opkræves du 290,00 DKK pr. forsendelse

Husk at anvende den forbetalte returseddel, da vi ikke afhenter pakker som ikke er frankerede korrekt!




Klik her for at downloade returformularen i pdf-format. Læg den udfyldte formular sammen med din retur. Send den ikke separeret med e-post eller pr. brev.