Retur/Bytte

Retur
Vi håber altid at du er tilfreds med de varer som du har bestilt. Vil du alligvel returnere noget, kan du gøre det indenfor 14 dage fra fra den dag du har modtaget din pakke.
Varerne må ikke være brugte og de skal returneres i originalemballagen med alle etiketter på. Undertøj er hygieneartikler og kan ikke returneres, hvis de har været pakket ud og/eller er blevet prøvet på. Udfyld og vedhæft returseddlen, som medfølger i pakken (returforsendelser uden udfyldt returseddel returneres uåbnet til afsender).

Hvis du ønsker at returnere et produkt, bedes du anvende vores forudbetalte returseddel, som medfølger i pakken. Du kan også downloade denne returseddel fra vores hjemmeside.

Når vi har modtaget din returforsendelse debiteres du 45,00 kr for returfragten. Hvis du ønsker at returnere varer købt hos Bubbleroom skal du altid anvende den forudbetalte returseddel, hvis du ikke anvender retursedlen og selv betaler for returfragten, debiteres du alligevel 45,00 kr for returfragten.

Returret på køb i julen
Varer købt fra og med 1/11 til 24/12 kan returneres til og med 8/1-2012.

Bytte
Du kan altid bytte en vare til en anden! Du laver en ny bestilling på vores hjemmeside, der tilkommer en ny fragtafgift på 39.- DKK. Det minimerer risikoen for, at de varer, du vil bytte til, bliver udsolgt, før dine returvarer er nået frem til os. Du behøver ikke at informere om at du har lavet et bytte, på din returseddel.


Fremgangsmåde ved retur/bytte:
1) Pak varen godt ind i samme plastikpose som varen blev leveret i. Du kan også bruge en hvilken som helt anden plastikpose/karton.
2) Udfyld retursedlen som du klipper ud fra følgesedlen, denne medsender du i pakken.
3) Du skal klistre den forbetalte returseddel på pakken og lukke den.
4) Afleverer din returforsendelse på det nærmeste posthus og behold kvitteringen du får.


Returfragt
Når vi har modtaget dine returvarer debiteres du 45,- DKK i returfragt.

Tilbagebetalning ved retur
Kortbetaling
Hvis du har betalt med Visa eller MasterCard tilbages betales beløbet automatisk til din konto. Bemærk at returfragten fratrækkes det tilbagebetalte beløb.
Faktura
Ved faktura/kontobetaling krediteres beløbet. Bemærk venligst at du selv betaler returfragten og at denne derfor skal indkluderes når du udregner det skyldige beløb. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du er i tvivl om beløbet du skal indbetale. Bemærk desuden at din faktura leveres sammen med din pakke og at der ikke fremsendes en ny faktura ved en evt. returnering.

Reklamationer
Opdager du at din pakke er beskadet inden du åbner den, så bedes du venligst kontakte Posten/udleveringssted og informere om dette inden du kontaker os. Skulle der mangle en vare i pakken bedes du kontakte os omgående.

Pakke reklamation
Opdager du at din pakke er beskadet inden du åbner den, så bedes du venligst kontakte Posten/udleveringssted og informere om dette inden du kontaker os. Skulle der mangle en vare i pakken bedes du kontakte os omgående.
Vi giver ikke kompensation for defekte/fejlagtige varer, som vi ikke er blevet informeret om i forvejen eller som ikke returneres med en forsendelsesmåde som vi har godkendt.

Tilbud
Eventuelle tilbud eller rabatter gælder kun én gang pr. køb og kan ikke overføres ved bytte eller andre bestillinger. Dette gælder også ved køb af ”Dress of the day”. Prisen gælder kun i dag.

Udnyttes rabatten ikke i forbindelse med købet pga., at man ikke er logget ind som medlem eller, at man ikke har udfyldt rabatkoden i rabatfeltet og klikket på OK, kan denne ikke registeres efterfølgende.

Rabatten udnyttes på totalbeløbet og i tilfælde af retur, fratrækkes rabatten på den vare man returnere.

Bemærk venligst:
Bubbleroom kan på ingen måde drages til ansvar for genstande som beskadiges eller forsvinder under retur transporten.

Tænk på at
Bestiller du varer som du alligevel ikke vil have, skal du afhente denne og derefter sende den retur til os. Hvis varerne ikke afhentes, opkræves du 290,00 DKK pr. forsendelse

Husk at anvende den forudbetalte returseddel, da vi ikke afhenter pakker, som ikke er frankerede korrekt!